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Noch Fragen? Immer her damit!

Hier finden Sie die Antworten zu den meistgestellten Fragen. Wenn Ihnen noch etwas auf dem Herzen liegt, nur her damit. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Rufen Sie uns an – wir sind für Sie da!

Wird eine Anzahlung fällig?

Um Ihre Buchung garantieren zu können, bitten wir Sie um eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags. Nutzen Sie am besten das Formular zur sicheren Bezahlung des Angelds.
 

Ab wann kann ich anreisen? Wie lange kann ich bleiben?

Hotelzimmer Check-in: ab 15:00 Uhr/Check-out: bis 11:00 Uhr
Apartment Check-in: ab 16:00 Uhr/Check-out: bis 10:00 Uhr
Um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden, können Sie Ihre Rechnung auch am Vorabend begleichen. Wenn Sie am späten Abend (nach 20:00 Uhr) anreisen, lassen Sie uns das bitte wissen. Wir bereiten in der Zwischenzeit alles vor!

Was ist alles im Preis inklusive?

Ihr Aufenthalt inkludiert die Genießer-Halbpension (Apartments ausgenommen). Alle Inklusivleistungen im Detail finden Sie hier.

Gibt es Preisvorteile für längere Aufenthalte?

Auf jeden Fall! Ab 4 Übernachtungen gewähren wir Ihnen einen Nachlass von 5 %. 

Gibt es Maßnahmen zur Einschränkung von Covid-19?

Wir möchten, dass Sie sich jederzeit wohl in unserem Boutique Hotel fühlen. Deshalb haben wir verschiedene Vorkehrungen getroffen, um Ihnen eine sorglose Auszeit zu garantieren. Ihre und unsere Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Unsere Reinigungs- und Hygienestandards im gesamten Haus waren, sind und bleiben sehr hoch. Es gibt laufend Schulungen für die erhöhten Hygienemaßnahmen, und wir sind uns sicher: Gemeinsam lassen wir auch diese Zeiten hinter uns!

Welche Zahlungsmittel sind erlaubt?

Sie können die Hotelrechnung mit Bargeld, mit EC-Karte (I/A/D/NL) oder Kreditkarte (Visa/Mastercard) sowie Apple Pay oder Samsung Pay begleichen.

Gibt es Kinderermäßigungen?

Ihr Nachwuchs ist bei uns herzlich willkommen – und Sie profitieren von Vorteilspreisen:

  • 0-0,99 Jahre: 100 % Rabatt
  • 1-1,99 Jahre: 90 % Rabatt
  • 2-4,99 Jahre: 80 % Rabatt
  • 5-7,99 Jahre: 60 % Rabatt
  • 8-11,99 Jahre: 40 % Rabatt
  • ab 12 Jahre: 20 % Rabatt

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne kostenlos ein Babybettchen zur Verfügung.

Alle Preise und Ermäßigungen verstehen sich pro Kind und Tag im Zimmer der Eltern (bei zwei Vollzahlern).

Kinderermäßigung im Apartment

  • 0-2,99 Jahre: Aufenthalt kostenlos
  • ab 3 Jahre: 39 € pro Nacht im Apartment Bäckerhaus
                       49 € pro Nacht im Apartment Panorama

Für den Fall der Fälle – welche Stornobedingungen gelten?

Das bereits geleistete Angeld (abzüglich der Stornoschutzgebühr) wird Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt gutgeschrieben oder auf Wunsch zurücküberwiesen. Die Stornoschutzversicherung beträgt 5 Euro pro Person und Tag und wird bei Buchung automatisch hinzugefügt, um eventuell anfallende Stornogebühren zu vermeiden.

Wird der Stornoschutz nicht in Anspruch genommen, gelten die italienischen Hotelvertragsbedingungen:

  • Bis 14 Tage vor Anreise: 0 % Stornogebühren
  • 10 bis 4 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtbetrags werden verrechnet
  • ab 3 Tage vor Anreise:100 % des Gesamtbetrags werden verrechnet

Was ist eine Ortstaxe?

Das ist ein Beitrag zur Erhaltung der natürlichen und kulturellen Schätze unserer Region. Die Taxe von 2,50 Euro wird pro Gast ab 14 Jahren und pro Nächtigung fällig und im Hotel separat bezahlt.

Gibt es E-Ladestationen?

Haben wir auch. Ihr E-Auto laden Sie bequem an unseren Ladestationen. Unseren hauseigenen Tesla verleihen wir für nachhaltige Roadtrips durch Südtirol.

Ich komme allein – gibt es Einzelzimmer?

Alleinreisende finden bei uns ihr Urlaubszuhause. Sie nächtigen im Doppelzimmer zur Einzelnutzung. Wir berechnen einen Zuschlag von 35 Euro pro Tag. Bei Einzelbelegung in einer Suite berechnen wir einen Zuschlag von 50 Euro pro Tag.

Sind Hunde willkommen?

Wir lieben Ihre vierbeinigen Begleiter! Wir berechnen 30 Euro pro Tag ohne Futter. Ihre Gefährten fühlen sich besonders in den Außenbereichen des Hotels wohl. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde keinen Zutritt zum Speisesaal sowie zum Poolbereich haben. In unseren Zirbeltraum-Suiten und unserem Panorama Apartment sind keine Hunde erlaubt.

Wie viele Stilrichtungen gibt es im Boutique Hotel?

Ganze sechs verschiedene Wohnstile warten auf Sie: Sternenblick, Weiß, Zirbeltraum, Luis Trenker, Rosenbaum, Nostalgie – welches ist Ihr Lieblingszimmer?